Mørksøvej 23
8600 Silkeborg
Danmark
Mail: info@superstainable.com
Momsnr. DK-38066153

Du kan ringe til os på:

+45 8686 1818

Vores support er åben

Mandag – torsdag: kl. 10.00 – 16.00.

Fredag: 10:00 – 15:00.

PRIVATLIVSPOLITIK

Beskyttelse af dit privatliv er vigtigt for os. Som kunde hos Superstainable® har vi brug for følgende oplysninger, når du afgiver en ordre:

Fulde navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi modtager kun oplysningerne for at kunne levere varerne til dig. Oplysningerne opbevares i fem år hos Superstainable og slettes derefter. Vi sikrer altid, at når du giver personlige oplysninger via vores hjemmeside, sker dette med dit udtrykkelige samtykke.

Vi sælger eller videregiver ikke personligt følsomme oplysninger til tredjeparter.

Som registreret hos Superstainable® har du ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi gemmer om dig. Send os en e-mail tilinfo@superstainable.commed emnet: Personoplysninger.

Du kan altid bede os om at slette opbevarede data fra vores hjemmeside.

Bestillings
På www.superstainable.com kan du bestille produkter. Med forbehold for prisstigninger, skatteændringer, valutakursændringer, solgte/bortsolgte varer og trykfejl.

Betalings
Påwww.superstainable.comkan du betale med:

VISA/Dankort
Mastercard
VISA Electron
Mobilepay
Anyday

Beløbet vil blive trukket fra din konto, når varerne afsendes fra vores lager.

Vi accepterer betaling med Anyday. Den første rate trækkes, når varen afsendes. Derefter betaler du en månedlig rate den sidste hverdag i de næste tre måneder. Størrelsen på din rate afhænger af din ordretotal og betalingsplan. Hvis du betaler alle rater til tiden, er der ingen renter og gebyrer. Hvis du returnerer dit køb, ophører din aftale med Anyday automatisk. Læs mere om Anydays brugsbetingelser her: https://en.anyday.io/terms-conditions/shopper.

Garanti
Du har 12 måneders garanti fra det tidspunkt, hvor du modtager dine produkter.

Leverings

Danmark
Gratis fragt ved ordrer over 299 DKK
1-2 dages levering

EU-
Gratis forsendelse ved ordrer over 99 euro.
2-5 dages levering

Verdensomspændende forsendelse

Kontakt os på info@superstainable.com, hvis dit land ikke vises som leveringsdestination, så finder vi en løsning.

Sikkerheds
Dine kreditkortoplysninger krypteres og overføres kun i beskyttet form. Risikoen for ejerskab af produkterne overgår til dig ved levering og ikke før.

Returpolitik
Bare rolig, hvis du fortryder dit køb, kan du returnere det inden for 30 dage (100 dage, hvis du er medlem af nyhedsbrevsklubben). Fra den dag, du modtager produktet, tilbyder vi som standard 30 dages returret.

Bemærk, at returpolitikken kun er gyldig, hvis den købte vare, der returneres til os, overholder følgende:

Varerne skal returneres med originale mærker og plastpose.
Produktet/produkterne må ikke vise tegn på brug eller beskadigelse.

Gå til vores returportal

Modtagelse af et defekt eller forkert produkt
I det usandsynlige tilfælde, at du har modtaget et forkert eller defekt produkt, bedes du ringe til os på +45 86861818 og oplyse ordrebekræftelsesnummeret fra den e-mail, du modtog, da du købte varen.

Hvor skal varerne sendes hen?
Send produkterne til følgende adresse:

Superstainable
Mørksøvej 23
DK-8600, Silkeborg
Danmark

Vi refunderer inden for 10-26 dage efter modtagelse af det returnerede produkt og inspektion af det.

For at ombytte et produkt til en anden størrelse skal du afgive en ny ordre. Hvis du har købt varen på udsalg, skal du kontakte vores kundeservice, så du kan få samme pris for den nye størrelse.

Force majeure
Vi kan ikke holdes ansvarlige for fejl og forsinkelser i tilfælde af force majeure.

Cookies
Påwww.superstainable.combruger vi cookies med henblik på udvikling og funktioner på hjemmesiden. Brugen af cookies vil forbedre din oplevelse på vores hjemmeside.

B2B VILKÅR OG BETINGELSER

1 Generelt

1.1 Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, ordrer, ordrebekræftelser og leverancer, medmindre andet er aftalt skriftligt.

1.2 Den sælgende leverandør Superstainable omtales som "sælgeren" i dokumentet, og den købende kunde omtales som "køberen".

køber”. Sælger og køber kan benævnes som ”parter”.

1.3 Produkterne omtales som varer.

2 Tilbud

2.1 Alle tilbud er gyldige i 14 dage, medmindre andet er aftalt.

2.2 Den endelige aftale om levering er først indgået, når køberen har modtaget sælgerens skriftlige ordrebekræftelse.

2.3 Køberen rådes til at følge eventuelle specifikke instruktioner på varen, der måtte følge med.

3 Prissætning

3.1 Priserne er angivet i det givne tilbud eller i ordrebekræftelsen.

3.2 Sælgeren har fuld ret til at regulere priserne regelmæssigt, medmindre andet er aftalt skriftligt.

4 Betaling og sikkerhedsstillelse

4.1 Sælgers generelle betalingsbetingelser er 14 dage netto fra modtagelse af varerne, men kan forhandles individuelt mellem

parter.

4.2 Hvis køberen ikke overholder betalingsfristen, kan sælgeren til enhver tid tilbageholde leveringen.

4.3 Hvis køberen ikke overholder betalingsfristen, kan sælgeren til enhver tid afstå fra ethvert krav mod køberen for gæld.

samling.

5 Annullering og ændring af ordrer

5.1 Køberen har ikke ret til at ændre en ordre eller annullere den, når produktionen er påbegyndt.

5.2 Køberen skal modtage varerne, når alle betingelser er opfyldt.

5.3 Hvis det aftales, at køberen kan annullere en ordre, er køberen forpligtet til at afholde alle dermed forbundne omkostninger.

6 Returpolitik og emballering

6.1 Sælger modtager ikke returvarer.

6.2 Hvis det specifikt aftales, at sælgeren accepterer returnerede varer, skal varerne være ubrugte og i original stand.

7 prøver

7.1 Prøver viser kun emnet i en testform og kan afvige fra det oprindelige resultat.

8 Leveringsbetingelser

8.1 Den leveringsdato, der er angivet i ordrebekræftelsen, er kun vejledende, medmindre andet er aftalt skriftligt.

8.2 Al fragt på b2b-ordrer er standard incoterms FOB og betales derfor af køberen via en separat faktura efter levering. Hvis køberen ikke betaler fragtregningen, er det rederiet, der har leveret varerne, der er ansvarlig for at inddrive gælden.

8.3 Hvis der er aftalt en fast leveringsdato, har sælgeren ret til en forlænget leveringsfrist på:

– Force majeure

– Forsinkelser hos leverandører

– Usædvanlige klimapåvirkninger

– Arbejdskonflikter

– Offentlige påbud og/eller forbud

9 Reklamationer og mangler

9.1 Køberen skal reklamere rettidigt (inden for 14 dage), når der konstateres fejl på produkterne.

9.2 Umiddelbart efter modtagelsen af de leverede produkter er kunden forpligtet til at kontrollere, om produkterne er i overensstemmelse med

med aftalen. Denne undersøgelse skal foretages, inden produkterne anvendes af eller på vegne af kunden.

9.3 Hvis kunden vurderer, at de leverede produkter ikke er i overensstemmelse med aftalen, skal kunden fremsætte en

skriftlig indsigelse med angivelse af årsager inden for 14 dage efter modtagelsen af produkterne.

9.4 I tilfælde af at grundlaget for indsigelsen ikke med rimelighed kunne have været opdaget inden for denne periode, gælder en periode på 14 dage.

efter at grundlaget med rimelighed kunne have været opdaget, finder anvendelse.

10 Tvister

10.1 Enhver tvist mellem parterne skal afgøres ved voldgift, medmindre sælgeren beslutter, at tvisten skal afgøres ved

almindelige domstole.

11 Ikrafttræden

11.1 Disse salgs- og leveringsbetingelser træder i kraft den 1. april 2018 og gælder for alle ordrer modtaget fra dette tidspunkt.